Atau dengan mengelola interaksi pelanggan di media sosial, situs ulasan, dan platform online lainnya untuk memastikan reputasi positif.ORM dapat mencakup aktivitas seperti memantau ulasan dan opinions on the internet, menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan, menghasilkan konten positif, dan menekan informasi negatif atau menyesatkan.Dapat dilak